Kit de survie de Google My Business
Je vais répondre dans cet article à 3 questions essentielles qui vous donneront les clés sur cet outil de communication indispensable, appelé “Google My Business”.
- Qu’est que Google My Business ?
- Comment créer une fiche Google My Business pour son entreprise ?
- Comment améliorer le référencement local de sa fiche Google My Business ?
1. Qu’est que Google My Business ?
C’est un outil gratuit proposé par le moteur de recherche le plus utilisé au monde : Google.
- Il vous apporte de la visibilité dans un encart sur la droite, visible sur la page de recherche Google. Votre logo et nom sont visibles rapidement lors d’une recherche Google à votre nom.
- Vous pouvez expliquer et illustrer votre activité avec des photos qui seront ensuite référencer dans Google Image.
- Il permet de localiser votre entreprise sur Google Map.
- Vous pouvez obtenir des avis clients et y répondre.
- Il aide également les futurs clients à obtenir rapidement les informations principales de votre Entreprise : votre numéro de téléphone, votre site web, vos horaires, adresse …
Mais ce qui est important c’est que votre fiche Google My Business vous aidera à améliorer votre référencement local sur ce moteur de recherche.
De manière concrète, lorsqu’un internaute effectue une recherche sur Google, il obtient des informations sur les entreprises et services autour de lui. Et lors de cette recherche, les fiches d’établissement Google My Business apparaissent.
2. Comment créer une fiche Google My Business pour son entreprise ?
🧩👉 La première étape consiste à revendiquer sa fiche sur Google ou à en créer une si vous venez de commencer.
=> Rendez-vous sur le site de Google My Business. Ensuite, connectez-vous à votre compte Google, si vous n’en avez pas, vous devrez en créer un en vous créant une adresse email Gmail.
=> Si votre fiche a été créée automatiquement par Google, vous pouvez la revendiquer en cherchant votre établissement puis cliquer sur « revendiquer son établissement ». Si vous êtes le nouveau propriétaire d’un magasin, il vous faudra alors faire une demande de propriété.
Si vous rencontrez des problèmes, rendez-vous ici.Google vous propose une section d’aide. https://support.google.com/business/answer/2911778?hl=fr
🧩👉 La seconde étape est de remplir le formulaire de création de fiches établissement. Veillez à bien mettre les bonnes informations de base : votre nom d’entreprise, le logo, la catégorie de secteur d’activité, la description et surtout la bonne adresse postale. Toutes les autres informations sont à remplir également. (téléphone, horaire, services/ produits, photos… )
🧩👉 Une fois cette étape finie, il faut valider votre compte. Pour cela Google vous envoi un courrier qui peut mettre maximum 1 semaine pour arriver à l’adresse que vous avez communiquer. Il vous suffit de retourner sur votre compte et de valider votre compte avec le code écrit sur le courrier
3. Comment améliorer le référencement local de sa fiche Google My Business ?
Optimiser sa fiche Google My Business permet d’améliorer le référencement local et obtenir une meilleure visibilité locale afin d’attirer de nouveaux potentiels clients.
Voici mes conseils :
1️⃣ Fiche bien remplie : Naviguez sur votre fiche et remplissez tout ce qu’on vous propose avec les informations concernant votre entreprise. Attention à ne pas trop changer trop souvent vos informations de base (téléphone, adresse…) car Google peut vous sanctionner.
2️⃣ Description : La description est avec le titre l’un des éléments les plus importants de votre fiche Google My Business. Il faut savoir que seulement les 250 premiers caractères sont visibles sur votre fiche depuis les résultats de recherche. Mais il est conseillé tout de même d’utiliser les 750 caractères autorisés de manière à augmenter vos chances de référencement. Comme pour tout contenu, vous devez inclure des mots-clés concernant votre secteur.
3️⃣ Catégorie : Vous avez renseigné votre catégorie principale lors de la création de votre fiche mais vous pouvez modifier celle-ci et ajouter des catégories supplémentaires pour traduire le mieux possible votre activité. Donc rendez-vous dans l’onglet « Infos » et cliquez sur le crayon à côté de votre catégorie renseignée au préalable.
4️⃣ Attributs : Les attributs révèlent des informations supplémentaires sur votre établissement. Par exemple, votre entreprise peut dire qu’elle met à disposition la WIFI, l’ambiance, les toilettes handicapées, méthode de paiement… Certains attributs vous permettront d’être plus visible sur Google.
5️⃣ Votre site Internet : Mettez le lien de votre site, mais attention le site web mentionné ne doit pas être une page facebook ou autre. Il doit correspondre à un site web avec son propre nom de domaine. Attention l’outil site web proposé par Google My Business ne permet pas de faire un site visible sur tous les moteurs de recherche et n’apporte donc pas un bon référencement naturel.
6️⃣ Visuels : L’ajout de visuels de bonnes qualités est un moyen de donner envie, mais c’est également une façon d’appuyer vos propos (catégories, services/produits vendues…). Il est déconseillé de télécharger des visuels pris sur Internet… Il doit s’agir de vos propres visuels pour être pertinent.
7️⃣ Avis : Récoltez des avis en demandant à vos clients et à vos partenaires. Ce n’est pas uniquement le nombre qui compte mais c’est aussi la fréquence. Il est très important également de répondre à vos avis clients. Vos clients seront fidélisés et Google sera ravi.
8️⃣ Google post : Il est conseillé de publier des Google posts régulièrement. Cela vous met plus en avant sur Google et attire l’œil.
9️⃣ Section FAQ : N’hésitez pas à utiliser cette section de foire aux questions. Les clients potentiels peuvent poser une question concernant votre entreprise et vous pouvez répondre directement.
Vous l’ aurez compris, optimiser sa fiche Google My Business passe donc par un bon renseignement de tous les différents champs et de l’utilisation des outils de la plupart des Google My Business.